Netreba sa však dať odradiť. Rodina Haburajovcov z Košíc mala v pláne dvojdňový výlet do Rajeckej doliny. Lákadlom boli pre nich romantické Rajecké Teplice, chceli si pozrieť maľovanú dedinku Čičmany i drevený betlehem v Rajeckej Lesnej. Spozorneli, keď sa dozvedeli, že na trati Žilina – Rajec bola v tom čase výluka. No od výletu ich to neodradilo. A dobre urobili – ich cesta vlakom s náhradnou autobusovou dopravou bola nakoniec len jedným z ďalších malých dobrodružstiev.
Prvé slovo: „výluka“
„Keď sme si kupovali lístky cez aplikáciu IDeme vlakom, hneď nám vyskočilo upozornenie – medzi Košicami a Rajeckými Teplicami bude náhradná autobusová doprava,“ vracia sa k plánovaniu výletu mama Petra a priznáva, že jej prvotná reakcia bola menšia panika. „Čo ak nestihneme prestup, čo ak autobus nepôjde, čo ak sa niekde zamotáme?“ smeje sa dnes. S manželom Michalom sa rozhodli, že to nejdú riešiť stresom, ale prípravou. Večer pred odchodom si pozreli web železničnej spoločnosti Slovensko, kde boli presné časy autobusov a náhradných zastávok. Výluky sú a budú súčasťou železničnej dopravy. Jednoducho treba modernizovať infraštruktúru a zvyšovať bezpečnosť a komfort cestovania.
„Priznám sa, že bez detí by sme to možno aj odignorovali, ale s dvomi deťmi, ktoré majú 5 a 8 rokov, sme chceli vedieť, do čoho ideme,“ dodáva Michal. Vytlačili si cestovný plán, zbalili extra vodu, ovocie, pribalili karty. Deti dostali sľub – keď to zvládnu bez frflania, v Rajeckých Tepliciach ich čaká zmrzlina.
Vlak, autobus – a ani jedna slza
Z Košíc do Žiliny sa viezli vlakom, v ktorom bol detský vozeň – bonus, ktorý ani nečakali.
V Žiline prestúpili na náhradnú autobusovú dopravu. Autobus stál pred stanicou bol označený, personál bol nápomocný. „Nepoznali sme to tam, ale nemali sme šancu zablúdiť – všetko bolo jasne označené a vlakvedúci nám ukázal, ako sa dostať k autobusu,“ hovorí Michal.
Prestávka, výhľad a úplne iný rytmus
Cesta autobusom cez dolinu trvala asi 30 minút, ale bola príjemná. Deti si počas jazdy kreslili, a keď autobus prechádzal po Žiline, osemročný Filip zahlásil: „Toto by vlak nevidel.“ Výluka sa tak zmenila na bonusovú vyhliadkovú jazdu.
„Všetko klapalo. Ak by nám to niekto vopred takto vysvetlil, ani by sme sa výluky nebáli,“ hovorí Petra.
Čo im pomohlo?
- Pozrite si výluky vopred. Na stránke ZSSK a v aplikácii IDeme vlakom nájdete aktuálny prehľad výluk. Pomôže vám to naplánovať cestu, zistiť, kde prestupujete na autobus, a či sa zmenil čas odchodu.
- Poznajte číslo svojho vlaku. Ak si ho poznačíte, uľahčí vám to orientáciu – najmä pri prestupoch alebo komunikácii s personálom.
- Príďte na stanicu radšej skôr. S deťmi sa každá minúta navyše zíde. Budete mať pokoj na nákup vody, toaletu alebo len zorientovanie sa na stanici.
- Zbaľte sa s rozumom. Fľaša vody, niečo malé pod zub, čítanie, kreslenie, slúchadlá alebo malá hra – to všetko vie cestu spríjemniť. A najmä v horúčavách – hydratácia je základ.
- Sledujte značky a hlásenia. Prestup na náhradný autobus by mal byť prehľadne označený. ZSSK má personál priamo na mieste a vedia poradiť.
- Buďte trpezliví – výluky majú zmysel. Trať sa opravuje, aby vlaky v budúcnosti jazdili rýchlejšie a spoľahlivejšie. O niečo dlhšia cesta dnes znamená pohodlnejšiu jazdu zajtra.
- Zábava pre deti je vaša záchrana. Hry, kreslenie alebo sľub odmeny na konci cesty (napríklad zmrzlina) robí zázraky.
- Sledujte aktuálne informácie. ZSSK komunikuje na Facebooku, Mastodone, Telegrame, WhatsAppe na čísle +421 24 48 58 188, aj cez Live Chat na webe ZSSK (biela bublina v dolnom pravom rohu). Ak niečo nie je jasné, viete si overiť detaily v reálnom čase.
- Myslite na obmedzenia v náhradnej doprave. Bicykle a zvieratá sa v náhradných autobusoch neprepravujú. Príručnú batožinu však môžete mať, podobne ako vo vlaku.
- Dajte vedieť, ako sa vám cestovalo. Ak vás niečo potešilo alebo naopak prekvapilo, spätná väzba cez formulár ZSSK pomáha zlepšovať služby.
