Hráčom, ktorí majú pocit, že už hranie hazardných hier nemajú vo vlastných rukách, budú od februára dostupné dve dôležité telefónne čísla. K významným zmenám prichádza pri prevádzkovaní Linky pomoci pre problémy s hraním a Úrad pre reguláciu hazardných hier koncom januára spustil aj bezplatnú informačnú linku Registra vylúčených osôb.
Dostupná pomoc
Významnou zmenou bude práve lepšia dostupnosť Linky pomoci pre problémy s hraním. Linka rozširuje svoju prevádzkovú dobu, aby tak zachytila aj rizikové časy, kedy hráči môžu pociťovať najväčšiu potrebu pomoci v prípade problémov s hraním. Na novom bezplatnom telefónnom čísle 0800 131 000 bude linka po novom v prevádzke nielen v pracovné dni, ale celých sedem dní v týždni, od 9:00 hod. do 01:00 hod., pričom mimo uvedených prevádzkových hodín bude k dispozícii záznamník.
Dôverný priestor
Bezplatná telefonická služba poskytne hráčom poradenstvo, intervenciu, informácie o dostupných zariadeniach pôsobiacich v oblasti prevencie, diagnostiky a liečby látkových a nelátkových závislostí, ale aj priamu telefonickú pomoc, bezpečný a dôverný priestor pre posúdenie ich problému a emocionálnu podporu.
Nový prevádzkovateľ
Novým prevádzkovateľom Linky pomoci pre problémy s hraním sa po novom ako špecializovaná zdravotnícka inštitúcia pôsobiaca v oblasti prevencie, diagnostiky a liečby látkových a nelátkových závislostí stáva Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora (OLÚP Predná Hora), a môže tak hráčom ponúknuť k dispozícii špecialistov, ktorí majú dlhoročné odborné znalosti a skúsenosti na riešenie výziev spojených so závislosťou na hazardných hrách. „Skutočnosť, že prevádzkovanie linky pomoci bude zabezpečovať Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora, predstavuje významný krok vpred v poskytovaní profesionálneho poradenstva a odbornej starostlivosti v oblasti pomoci problémovým hráčom a ich rodinným príslušníkom,“ uviedol generálny riaditeľ Úradu pre reguláciu hazardných hier Martin Bohoš. „Náš systém pracuje s komplexným liečebným programom, s komunitou a predovšetkým s nadšeným a angažovaným personálom, ktorý stavia na tom, že naši klienti sú kvalitné a hodnotné osobnosti, ktoré sú schopné a ochotné zmeniť svoj doterajší život,“ okomentoval spustenie novej Linky pomoci pre problémy s hraním riaditeľ OLÚP Predná Hora Vladimír Stanislav.
Dôležité telefónne čísla
K Linke pomoci pre problémy s hraním na telefónnom čísle 0800 131 000 sa pridáva aj druhý dôležitý kontakt, a to bezplatná informačná linka Registra vylúčených osôb na telefónnom čísle 0800 127 000 dostupná každý pracovný deň od 9:00 do 14:00 h. Cieľom tejto linky je poskytnúť volajúcim základné informácie o tom, pre koho je Register vylúčených osôb ako dôležitý nástroj regulácie hazardných hier a prevencie pred závislosťami určený a ako funguje. Informačná linka je tiež určená záujemcom o vylúčenie z účasti na hazardných hrách a základné informácie sú tu poskytované aj osobám, ktorým bol odopretý vstup do herne alebo kasína alebo im bola znemožnená registrácia online hráčskeho účtu alebo účasť na internetovej hre z dôvodu evidencie v Registri vylúčených osôb a majú záujem zistiť, z akého dôvodu sú v tomto registri zapísané.
Účinný nástroj pomoci
Väčšia dostupnosť Linky pomoci pre problémy s hraním je nepochybne významnou pomocou pri prevencii proti závislostiam, a jej zavedenie vítajú aj samotní prevádzkovatelia. „Každý prevádzkovateľ hazardných hier má zákonnú povinnosť uvádzať kontakt na túto linku na výherných prístrojoch, a každý z našich členov tak aj robí. Momentálne na prístrojoch prebieha výmena starého telefónneho čísla za nový, aktuálny kontakt,“ uvádza za prevádzkovateľov hovorkyňa Asociácie zábavy a hier, Dominika Hlobenová.
Osvedčila sa aj v minulosti
To, že linka sa osvedčila už minulosti a rozšírenie jej prevádzkových hodín je dobrým krokom, potvrdzujú aj čísla. V ostatných štyroch rokoch sa na jej čísla dovolalo viac ako jeden a pol tisíca hráčov ročne, pričom ešte väčšie číslo dosahovali odkazy zanechané mimo prevádzkových hodín. „Každý veľký krok začína rozhodnutím. Vyhľadať pomoc nie je slabosťou, ale znakom odvahy a zodpovednosti voči sebe aj svojim blízkym,“ prihovára sa hráčom Martin Bohoš.
Nebojte sa ozvať
Ak máte pocit, že sa vám hranie hazardných hier vymklo z rúk, alebo ak poznáte niekoho, kto má problémy s hraním hazardných hier, neváhajte sa obrátiť na Linku pomoci pre problémy s hraním. Linka je určená nielen pre hráčov, ale aj pre ich rodinných príslušníkov a známych, ktorí chcú spoločne nájsť východisko z problémov vzniknutých zo závislosti na hazardných hrách. Volajte na nové bezplatné číslo 0800 131 000.
