Cesta do zahraničia vyžaduje dôkladnú prípravu a zváženie možných rizík. Na letnú sezónu sa každoročne pripravuje aj rezort diplomacie a posilňuje konzulárnu službu svojich zastupiteľských úradov v zahraničí. Zároveň pravidelne prináša aktuálne informácie pre cestujúce Slovenky a Slovákov. Tohtoročné leto navyše obohatí aj konanie letných Olympijských hier v Paríži od 26. júla do 11. augusta 2024 a Paralympijských hier v Paríži od 28. augusta do 8. septembra 2024 .
Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR zverejňuje na svojej internetovej stránke a sociálnych sieťach odporúčania, ktoré majú za cieľ zvýšiť bezpečnosť a pohodlie Slovákov v zahraničí. Minister Juraj Blanár apeluje na občanov, aby si dôkladne preverili podmienky vstupu do destinácie, skontrolovali si platnosť dokladov, zohľadnili možné bezpečnostné riziká a dodržiavali miestne zákony a zvyky. „Slovensko má na celom svete 74 konzulárnych pracovísk, ktoré za minulý rok vybavili štvrť milióna rôznych požiadaviek od našich občanov,“ uviedol Juraj Blanár a dodal: „Rovnako tento rok sme pripravení poskytovať konzulárnu pomoc, pokiaľ sa Slováci v zahraničí dostanú do ťažkostí, napríklad v prípade straty dokladov, pri nehode, zdravotných problémoch, alebo, žiaľ, v prípade úmrtia, kedy vieme pomôcť pri kontaktovaní rodinných príslušníkov či pri komunikácii s miestnymi úradmi.“
Rezort diplomacie upozorňuje občanov, aby si pred cestou dôkladne skontrolovali svoje cestovné doklady, overili podmienky vstupu do cieľovej krajiny a uzavreli komerčné pripoistenie. Dôležité je mať na osobitnom mieste uložené kópie osobných a cestovných dokladov pre prípad straty a dodržiavať zvýšenú obozretnosť kvôli možným krádežiam. Ministerstvo zároveň odporúča využiť bezplatnú registráciu pred cestou prostredníctvom internetovej stránky ministerstva www.mzv.sk alebo aplikácie Svetobežka. Na uvedenej webstránke sa rovnako nachádzajú aktuálne platné cestovné odporúčania pre vstup do jednotlivých krajín sveta. Pokiaľ slovenskí občania vycestujú do krajiny s cestovným odporúčaním „necestovať“ alebo „opustiť krajinu“, zastupiteľské úrady im nebudú môcť poskytnúť plnohodnotnú konzulárnu asistenciu, aj keď sa ocitnú v ohrození.
Odporúčania a rady pred a pri ceste do zahraničia
Aby sa občania vyhli problémom a nepríjemným situáciám, ministerstvo prináša niekoľko odporúčaní a rád pred a pri cestovaní do zahraničia:
- sledujte cestovné odporúčania a podmienky vstupu na webovej stránke MZVEZ SR, ktoré sú pravidelne aktualizované priamo zo zastupiteľských úradov SR v zahraničí;
- skontrolujte si platnosť cestovných dokladov;
- preverte si osobitné podmienky leteckých spoločností - veľakrát vyžadujú cestovný pas, aj v prípadoch, keď pre vstup slovenských občanov je postačujúci občiansky preukaz;
- viaceré krajiny vyžadujú platnosť dokladov 6 mesiacov po vstupe, resp. výstupe z krajiny, a dostatok voľných stránok v pase na víza (napr. africké krajiny);
- odporúčame disponovať kópiou platného cestovného pasu resp. občianskeho preukazu, ako i fotografiou v prípade potreby vystavenia náhradného cestovného dokladu; počas pobytu odporúčame mať pri sebe kópie dokladov a originály uschovať v trezore;
- pri cestách maloletých detí, cestujúcich v sprievode tretích osôb (nie rodičov, resp. zákonného zástupcu) odporúčame notárom overené splnomocnenie na cestovanie s dieťaťom (najlepšie v anglickom jazyku), aj v prípade, že si to destinácia priamo nevyžaduje. Splnomocnenie je užitočné v prípade krízovej situácie (napr. hospitalizácie);
- uzatvorte si komerčné cestovné poistenie; zdravotná starostlivosť v krajinách EÚ je hradená z prostriedkov verejného zdravotného poistenia na základe predloženia európskeho preukazu poistenca, nepokrýva však ošetrenie v privátnych zariadeniach, náklady spojené s repatriáciou do SR, či prepravou telesných pozostatkov v prípade úmrtia v zahraničí;
- pred cestou odporúčame dobrovoľnú registráciu na portáli MZVEZ SR;
- pri organizovanom zájazde si preverte cestovnú agentúru prostredníctvom Slovenskej agentúry cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA) resp. Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI);
- informujte sa o špecifikách daného regiónu – obliekanie, konzumácia alkoholických nápojov - napr. na letiskách v Katare a Kuvajte je konzumácia alkoholu zakázaná, porušenie tohto zákazu je v určitých prípadoch považované za trestný čin;
- informujte sa o pravidlách a špecifikách pri dovoze a vývoze tovaru, resp. liekov;
- v krajinách s obmedzenými možnosťami platby kartou majte so sebou finančnú hotovosť.
Zastupiteľské úrady sú pripravené pomôcť
Napriek dôkladnej príprave sa môžu počas ciest do zahraničia vyskytnúť nepredvídateľné situácie, kedy bude potrebná pomoc konzulárnych pracovníkov zastupiteľských úradov SR v zahraničí. Rezort diplomacie poskytuje širokú škálu služieb a rád, ako minimalizovať riziká a efektívne riešiť núdzové situácie. Konzulárni pracovníci zastupiteľských úradov vám môžu pomôcť:
- vydať náhradný cestovný doklad pre občana SR pre návrat do SR po predložení potvrdenia z polície;
- informovať najbližších príbuzných v prípade nehody alebo úmrtia a odporučiť nevyhnutné postupy;
- kontaktovať občanov Slovenska nachádzajúcich sa vo väzbe alebo vo výkone trestu odňatia slobody a podať o nich správy príbuzným;
- na základe znalosti miestnych pomerov poradiť ako postupovať v podobných situáciách;
- v prípade potreby sprostredkovať adresy charitatívnych organizácií (nocľah, strava);
- v prípade straty finančných prostriedkov poskytne informácie o možnostiach ich zabezpečenia zo SR;
- sprostredkovať styk s miestnymi úradmi, políciou, orgánmi činnými v trestnom konaní, osvedčí pravosť kópii, listín, podpisov, pečiatok;
- kontaktovať príbuzných alebo známych, ktorí vám môžu poslať peniaze, alebo poradiť, ako peniaze poslať;
- odporučiť miestnych advokátov, lekárov alebo tlmočníkov.
Pomoc zastupiteľských úradov nie je neobmedzená
Konzulárni pracovníci sú vždy ochotní pomôcť v medziach, ktoré im umožňujú právne predpisy a medzinárodné dohody. Ich služby sú v niektorých oblastiach limitované, a preto nemôžu:
- poskytovať advokátske služby, dosiahnuť prepustenie z väzenia, zasahovať do vyšetrovania orgánov činných v trestnom konaní;
- zabezpečiť lepšie zaobchádzanie v nemocnici či vo väzení ako s miestnymi občanmi;
- zaplatiť účty za liečenie, ubytovanie, cestovné lístky, právnu pomoc alebo iné účty;
- poskytovať služby cestovných kancelárií, leteckých spoločností, bánk, motoristických a iných špecializovaných organizácií;
- zaobstarať ubytovanie, prácu alebo pracovné povolenie;
- sprostredkovať alebo zabezpečiť podanie žiadosti o turistické vízum do tretieho štátu, resp. v danej veci konať.
Čo robiť pri strate alebo krádeži?
- udalosť nahláste miestnej polícii a vyžiadajte si písomné potvrdenie;
- kontaktujte slovenské veľvyslanectvo, ktoré vystaví náhradný doklad.
Využite aplikáciu Svetobežka
Aplikáciu Svetobežka vyvinulo Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR ako pomôcku slovenským občanom pri cestách do zahraničia. Je dostupná zdarma pre operačné systémy iOS (Apple) a Android a môže výrazne pomôcť v núdzových situáciách v zahraničí. Aplikácia poskytuje informácie o tom, koho kontaktovať, kde hľadať pomoc a umožňuje dobrovoľnú registráciu pred cestou do zahraničia. Jej veľkou výhodou je, že po stiahnutí už nepotrebuje internetové pripojenie, takže všetky dôležité informácie sú dostupné offline.
Aplikácia je rozdelená do ôsmich častí: Registrácia pred cestou, Sprievodca, Veľvyslanectvá, Infocentrum, Konzulárna asistencia, Cestovné odporúčania, V núdzi, Moje doklady. V každej časti nájdete užitočné praktické informácie vrátane kontaktov na potrebné orgány. Táto aplikácia je výborným nástrojom pre každého cestovateľa, ktorý chce mať istotu, že v prípade núdze sa má na koho obrátiť.
Registrujte sa pred cestou
Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR odporúča svojim občanom, aby sa pred cestou zaregistrovali, vďaka čomu im môžu zastupiteľským úradom poskytnúť rýchlejšiu a lepšiu pomoc či aktuálne informácie v akútnych situáciách. Rezort diplomacie upozorňuje registrovaných občanov na vznik krízových situácií v daných oblastiach formou SMS, prípadne ich kontaktuje telefonicky. Na základe údajov z formulára môže v takýchto prípadoch poskytnúť rýchlu pomoc občanom v núdzi. Službu si možno aktivovať jednoducho - vyplnením registračného formulára, v ktorom je potrebné uviesť kontakty, na ktorých sú občania zastihnuteľní v krajinách, ktoré plánujú navštíviť. Osobné údaje sú v systéme uložené jeden mesiac od uvedeného konca cesty, následne sú anonymizované – zachované ostanú len údaje o cieli cesty pre potreby štatistiky.
Posilnenie kapacít počas olympiády v Paríži
Mnohí Slováci plánujú vycestovať na letné olympijské hry do Paríža. Rezort diplomacie je pripravený na zvýšený nápor cestujúcich. Veľvyslanectvo Slovenskej republiky v Paríži je posilnené skúsenou konzulárnou pracovníčkou, ktorá bude od 15. júla do 15. augusta 2024 poskytovať pomoc našim občanom v zložitých situáciách. „Sme plne pripravení poskytnúť pomoc našim občanom v akútnych prípadoch. Okrem posilnenia konzulárnej časti máme k dispozícii aj bezpečnostný úsek a mobilnú jednotku, ktorá môže vycestovať napríklad za imobilnými občanmi,“ zdôraznil Igor Pokojný, generálny riaditeľ konzulárnej a medzinárodnoprávnej sekcie MZVEZ SR. Občania SR sa môžu v prípade núdze obrátiť na pohotovostnú linku slovenského veľvyslanectva v Paríži: +33 6 72 07 68 32 alebo Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR, ktorá slúžia na pomoc pri ochrane života, zdravia človeka, či v prípade straty alebo krádeže dokladov, ktoré sú na masových podujatiach časté.
Olympijské hry v zdraví a pohode
Slovenský olympijský a športový výbor pripomína občanom, aby si lístky na olympijské hry kupovali výhradne elektronicky od oficiálnych predajcov a nevyužívali pouličný predaj. Olympijské hry sa budú odohrávať v centre a v okolí Paríža. Rezort diplomacie návštevníkom odporúča prepravovať sa v meste peši alebo mestskou hromadnou dopravou. Dôležité informácie vrátane aktuálnych obmedzení počas konania olympijských hier budú zverejňované na internetovej stránke ministerstva https://www.mzv.sk/ a na facebookovom profile Veľvyslanectva SR v Paríži: @SlovakEmbassyFrance
Počas olympiády bude návštevníkom počas celého trvania hier prístupný aj Slovenský dom Maison Slovaque v parížskom parku La Villette. V jeho priestoroch bude možné sledovať prenosy zo súťaží slovenských športovcov, ako aj zažiť prezentáciu slovenskej kultúry a gastronómie.
ZAREGISTRUJTE SA PRED CESTOU na www.mzv.sk
Konzulárne informačné centrum Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí SR:
Konzulárne infocentrum: v pracovné dni od 7.30 do 15.30 hod.
+421 906 07 5978, +421 2 5978 5978
Facebook MZVEZ SR: @mzv.sk
Instagram MZVEZ SR: @diplomacia.sk
