Zákazníci oceňujú výhody donášky jedla alebo potravín, avšak sú citliví na akýkoľvek výdavok navyše. Fínska spoločnosť Wolt preto reaguje spustením vlastného lojalitného programu, služby Wolt+. Vychádza tým v ústrety verným zákazníkom, ktorí vďaka predplatnému ušetria na poplatkoch za donášku a získajú ďalšie výhody. Prvý mesiac si všetci môžu službu vyskúšať zadarmo.
Ľudia vnímajú zdražovanie aj v stravovaní a pri nákupe potravín citlivo. Podľa interných prieskumov spoločnosti Wolt je pre 47 % zákazníkov poplatok za donášku dodatočným výdavkom a nechcú naň míňať peniaze. Často ich odrádza od častejšieho objednania jedla či potravín na donášku. Výhody donášky si pritom zákazníci uvedomujú a pre 46 % je pohodlie kľúčovým faktorom. Nechcú zbytočne chodiť do obchodov a radšej získaný čas trávia inak. Avšak len zhruba pätina z nich využíva donášku na týždňové nákupy.
Wolt chce v časoch rastúcej inflácie vyjsť verným zákazníkom v ústrety a podporiť ich v efektívnom nakupovaní. Svoju ponuku služieb preto rozširuje o nový lojalitný program Wolt+. Vďaka tejto novinke môžu zákazníci v rámci mesačného predplatného získať mnohé výhody a ušetriť.
Možnosť ušetriť na poplatkoch a zvýhodnená donáška potravín
Wolt začal ponúkať službu Wolt+ od 24. októbra v Bratislave pre všetkých zákazníkov. Členom lojalitného programu Wolt+ sa môže zákazník stať jednoducho – stačí si otvoriť aplikáciu Wolt. Prvý mesiac môže vyskúšať službu zdarma, neskôr ju má za fixný mesačný poplatok 5,99 EUR. V rámci neho získa neobmedzený počet donášok v jeho okruhu 3,5 km, a to na všetky objednávky z reštaurácií a obchodov na platforme, ktoré sú označené logom W+. Mimo programu sa pritom cena donášky bežne pohybuje od 1,49 do 3,49 EUR v závislosti od vzdialenosti.
Členovia lojalitného programu si môžu vybrať z viac ako 400 reštaurácií a 70 obchodov, pričom do ponuky sú napríklad zahrnuté pizzerie Basilicó, ázijská kuchyňa Jasmin, Bamboo, či SOHO, burgre z Roxoru či potraviny z Wolt Marketov.
„So službou Wolt+ získajú naši zákazníci okrem úspory na poplatkoch za doručenie aj ďalšie benefity, ako napríklad 5 %-ný cashback pri osobnom vyzdvihnutí jedla z prevádzky, či zvýhodnené ponuky pri nákupe potravín. Členstvo v lojalitnom programe je výhodné pre našich verných zákazníkov, ale oplatí sa aj tým, ktorí Wolt využívajú len niekoľkokrát za mesiac. Chceme touto cestou najmä podporiť lojálnych zákazníkov – či už objednávajú jedlo z reštaurácií alebo robia týždňové nákupy, pri ktorých nemusia riešiť ďalšie výdavky za donášku,“ uvádza Tomáš Beniak, generálny riaditeľ Wolt Slovensko.
Okrem neobmedzenej donášky bude súčasťou programu aj zvýhodnená pravidelná mesačná ponuka na objednávky z Wolt Marketov. Minimálna hodnota košíka pri nákupe z reštaurácií je 8 EUR a pri nákupe potravín 15 EUR.
O spoločnosti Wolt
Wolt je technologická spoločnosť so sídlom v Helsinkách. Vďaka nej je neuveriteľne jednoduché objaviť a nechať si doručiť z tých najlepších reštaurácií, potravinových reťazcov a lokálnych obchodov. Poslaním spoločnosti je prinášať lepšie riešenia pre mestá a obce a prepájať zákazníkov, obchodníkov a kuriérov. Platforma Wolt uľahčuje zákazníkom objednanie čohokoľvek prostredníctvom jednej praktickej aplikácie, obchodníkom umožňuje dodatočný predaj a kuriérom poskytuje flexibilnú možnosť zárobku. Aby toto všetko bolo možné, Wolt vyvíja škálu technologických riešení od lokálnej logistiky cez softvéry pre maloobchodné prevádzky až po finančné riešenia. Taktiež prevádzkuje vlastný online supermarket pod značkou Wolt Market. Wolt bol založený v roku 2014 a svoje sily spojil so spoločnosťou DoorDash v roku 2022. DoorDash dnes pôsobí v 27 krajinách, z toho v 23 so značkou Wolt.
Prvú prevádzku spustil Wolt v Bratislave 19. 9. 2019, neskôr pridal Košice, Trnavu a Banskú Bystricu. V roku 2021 Wolt na Slovensku expandoval do 8 miest - Nitry, Žiliny, Prešova, Zvolena, Trenčína, Martina, Liptovského Mikuláša a Popradu. Tento rok expandoval do ďalších miest, a to do Prievidze, Bojníc a Nových Zámkov. Prvý Wolt Market na Slovensku otvoril Wolt v Bratislave a neskôr sa pridali aj Košice. V septembri otvoril v Bratislave druhú prevádzku v Petržalke. Wolt okrem toho svoje služby poskytuje aj v menších mestách s modelom vlastného doručenia. Na platforme pravidelne pribúdajú noví partneri z oblasti gastra aj retailu.
