Sobota, 25. jún, 2022 | Meniny má Tadeáš

Právna poradňa - Ako sa nestratiť v spotrebiteľských sporoch

Našla som chybu vo faktúre za dodávku elektrickej energie a reklamovala som ju u dodávateľa. No ten ju neuznal. Ako mám ďalej postupovať, aby som sa domohla pravdy? Pokračujeme v bezplatnej právnej poradni. Dnes na tému: Spotrebiteľské spory

(Zdroj: Ilustr.foto: Pixabay)

Kúpila som dcére bavlnené nohavice v obchode s detským tovarom. Keď som ich po prvý raz oprala, pričom som postupovala podľa označenia na tovare a dodržala som aj teplotu prania, zbehli sa natoľko, že ich dcéra už neoblečie. Tovar som chcela v obchode vrátiť a požadovala som aj vrátenie peňazí, no tam mi reklamáciu neuznali. Vraj som určite nohavice zle prala. Nie som si vedomá pochybenia a reklamáciu chcem uplatniť. Kam sa môžem ešte obrátiť? Viera O.

Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia. Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.

SkryťVypnúť reklamu

Predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.

Pokiaľ ste teda uplatnili reklamáciu v lehote do 12 mesiacov od kúpy, predávajúci mohol vašu reklamáciu zamietnuť len v prípade, ak si dal urobiť odborné vyjadrenie. Náklady na takéto vyjadrenie hradí bez ohľadu na jeho výsledok vždy predávajúci. Predávajúci je zároveň

povinný vám poskytnúť kópiu takéhoto vyjadrenia.

Pokiaľ predávajúci takýmto spôsobom nepostupoval a vašu reklamáciu bez odborného posúdenia zamietol, máte možnosť domáhať sa svojich práv. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je vedený na stránke Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

SkryťVypnúť reklamu

Využiť tiež môžete online platformu na riešenie spotrebiteľských sporov. Spotrebiteľ má taktiež možnosť obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Uvedenými spôsobmi nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa domáhať sa svojich práv na súde.

S otcom som sa dohodol, že si od neho kúpim auto. Musíme o tom spísať zmluvu? Patrik K.

Podľa ustanovení Občianskeho zákonníka musia mať písomnú formu zmluvy o prevodoch nehnuteľností alebo aj iné zmluvy, pre ktoré to vyžaduje zákon alebo dohoda účastníkov. Písomné vyhotovenie kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je vozidlo, nie je nevyhnutné. V prípade, že ste sa nedohodli na písomnej forme zmluvy so svojím otcom, písomné uzatvorenie kúpnej zmluvy nie je potrebné. Pri prepise auta v okrese, sú prítomní obaja účastníci evidenčného úkonu, teda pôvodný aj nový držiteľ (predávajúci aj kupujúci ), aj s dokladmi totožnosti.

SkryťVypnúť reklamu
Dočítajte tento článok
s predplatným MYregiony.sk.
Predplatné si môžete kedykoľvek zrušiť.
SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na My Regióny

Inzercia - Tlačové správy

  1. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME
  2. Djerba: odlišná príchuť dovolenky v Tunisku
  3. Nalaďte sa na svoje mladšie ja s rádiom Vlna
  4. Toto sú výhody, ktoré majú prémioví predplatitelia na SME.sk
  5. Štyri veci, vďaka ktorým lepšie zvládnete infláciu
  6. Slovákov láka zakladanie fondov, no väčšina preferuje zahraničie
  7. Inovatívna diagnostika - moderná budúcnosť zdravotníctva
  8. Analytik Horňák: Niektorí výrobcovia budú musieť znížiť ceny
  1. Na čo slúžia bubnové kosačky a ako vybrať tú správnu?
  2. V Košiciach vznikla inkluzívna škola s finančnou podporou grantu
  3. Lekár U19: „Majstrovstvá Európy sú pre nás vyvrcholením"
  4. Tatra banka získala 2 prestížne ocenenia
  5. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME
  6. Djerba: odlišná príchuť dovolenky v Tunisku
  7. Nalaďte sa na svoje mladšie ja s rádiom Vlna
  8. BILLA vstupuje do sveta e-commerce
  1. Analytik Horňák: Niektorí výrobcovia budú musieť znížiť ceny 27 192
  2. Štyri veci, vďaka ktorým lepšie zvládnete infláciu 9 108
  3. Máte v hľadáčiku dovolenku v Turecku? Táto inšpirácia padne vhod 7 152
  4. Nechcete prísť o vozidlo do pár sekúnd? Vyhnite sa tejto chybe. 4 929
  5. 91 kreslených správ o Slovensku, Ukrajine a celom svete 4 786
  6. Djerba: odlišná príchuť dovolenky v Tunisku 4 296
  7. Jedinečný rodinný All Inclusive hotel vás privíta aj toto leto! 4 124
  8. Toto sú výhody, ktoré majú prémioví predplatitelia na SME.sk 3 690
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY regióny - správy

Mestský úrad v Martine.

Uchádzačov o primátorské kreslo bude tento rok zrejme menej.


11 h
Vizualizácia.

Do areálu vstúpil ďalší investor.


12 h
Víťazní tím Kondela

Liga zamestnancov pokračovala ôsmym turnajom.


15 h
Ilustračná fotografia.

Suma pri narodení každého ďalšieho dieťaťa zostáva 200-eurová.


TASR 17 h

Blogy SME

  1. Erik Kriššák: Aj žraloky sú tu od prvohôr
  2. Anton Kaiser: Klaňanie troch kráľov v umeleckej tvorbe Františka Horniaka
  3. Elena Antalová: Medvede a diviaky sa dohodnú
  4. Ján Valchár: 4 mesiace štvordňovej vojny
  5. Marcel Horný: 1984 Košúty 2, časť prvá: Attilák
  6. Ústav verejnej politiky FSEV UK: Dobré spravovanie na Slovensku – nový projekt ÚVP v spolupráci s Radou Európy
  7. Sabina Rehušová: Čakám Ťa v Budve.
  8. Lucia Žárska: Medvedia nálada na trhu
  1. Soňa Bulbeck: Ako šklbú turistov inde... 7 939
  2. Teodor Pasternák: Posadili ma do "správneho" lietadla. To druhé havarovalo. 7 346
  3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku) 7 082
  4. Věra Tepličková: Mala by som byť po dnešku pokojnejšia, pani Kavecká? 6 717
  5. Monika Vojčíkova: Nie je Pavlínka ako Pawlinka 6 643
  6. Felipe Sánchez López: Opatrovatelia alebo novodobí slovenskí otrokári 5 927
  7. Post Bellum SK: Kocáb: Boli schopní aj tmu vydávať za dôkaz toho, že tam nie sú jadrové hlavice 5 797
  8. Věra Tepličková: Igi zasa ukazuje figy alebo O tom, ako sa Edo unáhlil 5 666
  1. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  2. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  3. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  5. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  6. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 40. - Arktída - Expedícia MacMillan s účasťou amerického letectva z roku 1925
  8. Lívia Hlavačková: Je Ajurvéda naozaj taká prastará, ako vravia?

Blogy SME

  1. Erik Kriššák: Aj žraloky sú tu od prvohôr
  2. Anton Kaiser: Klaňanie troch kráľov v umeleckej tvorbe Františka Horniaka
  3. Elena Antalová: Medvede a diviaky sa dohodnú
  4. Ján Valchár: 4 mesiace štvordňovej vojny
  5. Marcel Horný: 1984 Košúty 2, časť prvá: Attilák
  6. Ústav verejnej politiky FSEV UK: Dobré spravovanie na Slovensku – nový projekt ÚVP v spolupráci s Radou Európy
  7. Sabina Rehušová: Čakám Ťa v Budve.
  8. Lucia Žárska: Medvedia nálada na trhu
  1. Soňa Bulbeck: Ako šklbú turistov inde... 7 939
  2. Teodor Pasternák: Posadili ma do "správneho" lietadla. To druhé havarovalo. 7 346
  3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku) 7 082
  4. Věra Tepličková: Mala by som byť po dnešku pokojnejšia, pani Kavecká? 6 717
  5. Monika Vojčíkova: Nie je Pavlínka ako Pawlinka 6 643
  6. Felipe Sánchez López: Opatrovatelia alebo novodobí slovenskí otrokári 5 927
  7. Post Bellum SK: Kocáb: Boli schopní aj tmu vydávať za dôkaz toho, že tam nie sú jadrové hlavice 5 797
  8. Věra Tepličková: Igi zasa ukazuje figy alebo O tom, ako sa Edo unáhlil 5 666
  1. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  2. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  3. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  5. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  6. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 40. - Arktída - Expedícia MacMillan s účasťou amerického letectva z roku 1925
  8. Lívia Hlavačková: Je Ajurvéda naozaj taká prastará, ako vravia?
SkryťZatvoriť reklamu