Streda, 29. jún, 2022 | Meniny má Peter, Pavol, Petra

SSE varuje pred podvodníkmi a zavádzaním predajcov

Podmienky si preštudujte a poraďte sa. Zmluvu určite nepodpisujte „medzi dverami“, radí dodávateľ energií.

S podvodmi na svojich zákazníkoch sa spoločnosť Stredoslovenská energetika (SSE) stretáva často. Vďaka internému systému LUPA, ktorý detailne sleduje trh s elektrinou a plynom a tiež to, akým spôsobom sa konkurencia snaží získavať nových zákazníkov, zaznamenávajú aj konkrétne podnety.

Tie vyhodnocujú a ak sa ukáže, že agenti firiem ľudí zavádzajú, prípadne podvádzajú, informujú mestá a obce, kde sa s prípadmi stretli. Pomôcť majú aj propagačné materiály s príkladmi.

Zavádzanie zo strany predajcov aj zlodeji

Väčšinou ide o zavádzanie zákazníkov zo strany alternatívnych predajcov. Tí sa vydávajú za zamestnancov SSE a nútia odberateľov podpísať „nové zmluvy s lepšou ponukou“.

Spoločnosť sa však už stretla aj s rozširovaním informácie, že má nového akcionára, ktorý bude výrazne dvíhať ceny. Zaznamenala aj prípad, keď ľuďom telefonoval neznámy človek a vyzýval ich na úhradu neexistujúceho nedoplatku.

Predajcovia tiež zákazníka nahovárajú na zmenu dodávateľa so zdôvodnením, že doterajšia spoločnosť (SSE) končí a nová preberá komplet fakturáciu a je nevyhnutné podpísať zmluvu a bezplatne sa zaregistrovať, pretože od Nového roka to bude za oveľa vyšší poplatok.

Skutočne nebezpečným podvodom je, keď si do domácnosti odberatelia pustia „elektrikárov“, ktorí chcú odčítať elektromer a pritom ich okradnú. Obeťami sa stávajú predovšetkým seniori.

Ako sa proti podvodom brániť

Odberatelia by si predovšetkým mali na zákazníckej linke SSE preveriť pravdivosť informácií, ktoré dostali od alternatívneho predajcu. Tiež by sa nemali uspokojiť s prísľubom všeobecnej percentuálnej zľavy, ale nechať si ju na mieste písomne vypočítať podľa účelu, na ktorý elektrinu využívajú.

Samozrejmosťou je vyžiadať si od predajcu zmluvu, cenník, všeobecné obchodné podmienky a nechať si dostatok času na ich preštudovanie. Tiež by nemali dovoliť predajcovi vypisovať časti zmluvy za seba. Ideálne je si zmenu rozmyslieť a nepodpisovať zmluvu hneď. Ak sa predajca vydáva za zamestnanca SSE a chce podpísať novú zmluvu na dodávku elektriny alebo plynu, zákazníci by si od neho mali vyžiadať identifikačný preukaz predajcu, ten jasne preukáže, pre ktorú spoločnosť pracuje.

Zákazníci SSE majú k dispozícii aj terénnych poradcov, ktorých úlohou je pomôcť im zorientovať sa v problematike energií, ktorá sa mnohým javí ako komplikovaná. Počas návštevy priamo u odberateľa doma pracovníci SSE zodpovedia všetky jeho otázky v rámci energetických tém a poskytnú mu individuálne poradenstvo. Zamestnanci spoločnosti sú pritom jednoznačne a viditeľne označení logom SSE na autách aj na svojich odevoch alebo všetkých dokumentoch, ktoré používajú. SSE poradcovia sú povinní preukázať sa identifikačnou kartou, ich totožnosť si možno overiť aj na špeciálnom telefónnom čísle.

Ako sa nestať obeťou podvodu? Pýtajte sa, odporúča SSE

Ak predajca zákazníka núti urýchlene podpísať zmluvu, pretože je platený za počet podpísaných zmlúv, ten by si mal položiť dve otázky:

  • Mám dostatok informácií, aby som sa mohol/mohla rozhodnúť?
  • Je táto ponuka skutočne výhodnejšia vzhľadom na účel, na ktorý elektrinu využívam?

Ponuku treba prediskutovať s rodinou, priateľmi alebo so zákazníckou linkou svojho súčasného dodávateľa. Základom je nepodpisovať nič, kým nie sú jasné všetky zmluvné podmienky a cena elektriny na celé zmluvné obdobie. Predajca nemôže nikoho nútiť uzavrieť zmluvu ,,medzi dverami".

Niektorí podomoví predajcovia sľubujú výhodné ceny a vysokú úsporu, no realita môže byť úplne iná. Cenové zvýhodnenie sa totiž často viaže iba na obmedzené časové obdobie.

Zákazník by si mal od predajcu vyžiadať cenník a požiadať ho o prepočet nákladov podľa konkrétnej ročnej spotreby. Zákazník sa rozhoduje aj o tom, aká dlhá platnosť zmluvy je pre neho výhodná. Nepríjemným prekvapením môže byť neskôr aj aktivácia nevyžiadaných služieb alebo niekoľkoročná viazanosť, o ktorých ste netušili.

Naletel som. Čo ďalej?

V prípade, že zákazník už zmluvu o združenej dodávke elektriny alebo o dodávke plynu podpísal, má v zmysle platnej legislatívy právo písomne od nej odstúpiť do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od zmluvy treba odoslať poštou najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Odstúpiť od zmluvy možno aj v prípade, že je staršia ako 14 dní. To platí v prípade, že podomový predajca zákazníka zavádzal, podal mu mylné informácie alebo niečo zatajil. Vtedy môže žiadať o zrušenie zmluvy bez poplatkov.

Ako dôvod môže uviesť skutočnosti, pre ktoré sa cíti podvedený. Akceptácia zrušenia zmluvy však závisí od nového dodávateľa. Môže napríklad požadovať zaplatenie pokuty za predčasné ukončenie zmluvy.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na My Regióny

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na čo nezabudnúť, ak plánujete na leto malé i väčšie výlety
  2. Večer stál chlieb dvojnásobok ako ráno. Ako hyperinflácia pripravila ľudí o úspory?
  3. Plyn v doprave môže byť medzičlánkom k nízkoemisnej budúcnosti
  4. Slovenské oplátky ocenil aj svet. Receptúru pozná jeden človek
  5. Leto v Čechách a na Morave: Tipy na výlety v susednej krajine
  6. Špičková starostlivosť aj pre detských pacientov
  7. Spoločnosť Mars inšpiruje: Lepší svet pre domácich miláčikov
  8. Danube InGrid zvyšuje energetickú stabilitu aj v Bratislave
  1. Študenti spoznali nové výrobné trendy v Schaeffler Skalica
  2. Špičková starostlivosť aj pre detských pacientov
  3. Na čo nezabudnúť, ak plánujete na leto malé i väčšie výlety
  4. Leto v Čechách a na Morave: Tipy na výlety v susednej krajine
  5. Spoločnosť Mars inšpiruje: Lepší svet pre domácich miláčikov
  6. Slovenské oplátky ocenil aj svet. Receptúru pozná jeden človek
  7. Modernizácia VÚSCH rozšíri a skvalitní zdravotnú starostlivosť
  8. Danube InGrid zvyšuje stabilitu elektrizačnej sústavy
  1. Štyri veci, vďaka ktorým lepšie zvládnete infláciu 11 207
  2. Djerba: odlišná príchuť dovolenky v Tunisku 8 359
  3. Analytik Horňák: Niektorí výrobcovia budú musieť znížiť ceny 4 909
  4. Toto sú výhody, ktoré majú prémioví predplatitelia na SME.sk 3 956
  5. Čítajte odomknuté články na mobile, počítači a aj v tablete 3 756
  6. Slovenské oplátky ocenil aj svet. Receptúru pozná jeden človek 3 163
  7. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME 3 152
  8. Leto v Čechách a na Morave: Tipy na výlety v susednej krajine 2 065
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY regióny - správy

Na mieste tragédie.

Priehradu ešte len napúšťajú po rozsiahlej rekonštrukcii. Je mimo prevádzky.


17 h
Becík ohlásil kandidatúru pred župným domom.

Becíkovi záleží na tom, aby sa každá rodina zdravo stravovala. Slovenské potraviny by podľa neho mali byť dominantné v každej domácnosti.


12 h
Branné cvičenie v Prievidzi.

Cvičenia by sa mali rozšíriť po Slovensku.


28. jún
Porozhadzované elektrokolobežky rieši aj Mestská polícia Martin.

Mestská polícia zatiaľ nezasiahla, chýba oficiálny podnet.


17 h

Blogy SME

  1. Tomáš Jacko: Mala by sa prezidentka stretávať s extrémistami?
  2. Irena Šimuneková: Trenčiansky luh a okolie
  3. Vladimír Krátky: Šialenstvo raketové vs. šialenstvá iné ?
  4. Vanda Tuchyňová: Svedectvo byváleho krajského predsedu OĽANO v Žiline
  5. Martina Paulenová: Narodeninový darček
  6. Marek Brenčič: Ukrajine prajem, aby bežala úspešný maratón
  7. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa)
  8. Janka Bittó Cigániková: Takto by sme nemocnice (nie len) z plánu obnovy riešili my
  1. Soňa Bulbeck: Ako šklbú turistov inde... 10 471
  2. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku) 7 309
  3. Věra Tepličková: Igi zasa ukazuje figy alebo O tom, ako sa Edo unáhlil 5 901
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa) 4 168
  5. Jozef Černek: Turecko, letecky s dvomi deťmi, časť prvá - cesta tam 3 950
  6. Tomáš Jacko: Keď upratovačka zarába viac než univerzitný profesor 3 566
  7. Miroslav Lukáč: Kto je ešte dnes rusofil, potrebuje odbornú pomoc. 3 201
  8. Michal Feik: Čo spôsobí Matovičov balíček 3 118
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
  2. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  4. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  6. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
  7. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 40. - Arktída - Expedícia MacMillan s účasťou amerického letectva z roku 1925

Blogy SME

  1. Tomáš Jacko: Mala by sa prezidentka stretávať s extrémistami?
  2. Irena Šimuneková: Trenčiansky luh a okolie
  3. Vladimír Krátky: Šialenstvo raketové vs. šialenstvá iné ?
  4. Vanda Tuchyňová: Svedectvo byváleho krajského predsedu OĽANO v Žiline
  5. Martina Paulenová: Narodeninový darček
  6. Marek Brenčič: Ukrajine prajem, aby bežala úspešný maratón
  7. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa)
  8. Janka Bittó Cigániková: Takto by sme nemocnice (nie len) z plánu obnovy riešili my
  1. Soňa Bulbeck: Ako šklbú turistov inde... 10 471
  2. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku) 7 309
  3. Věra Tepličková: Igi zasa ukazuje figy alebo O tom, ako sa Edo unáhlil 5 901
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa) 4 168
  5. Jozef Černek: Turecko, letecky s dvomi deťmi, časť prvá - cesta tam 3 950
  6. Tomáš Jacko: Keď upratovačka zarába viac než univerzitný profesor 3 566
  7. Miroslav Lukáč: Kto je ešte dnes rusofil, potrebuje odbornú pomoc. 3 201
  8. Michal Feik: Čo spôsobí Matovičov balíček 3 118
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
  2. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  4. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  6. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
  7. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 40. - Arktída - Expedícia MacMillan s účasťou amerického letectva z roku 1925
SkryťZatvoriť reklamu