V Európe bez hraníc cestuje stále viac ľudí. Využívajú pri tom rôzne dopravné prostriedky, pričom čoraz väčšej obľube sa teší lietanie.
Keď bol v minulosti problém s letom, veľa cestujúcich obišlo naprázdno. Problémy boli aj pri iných druhoch dopravy. Tomu urobila EÚ koniec.
Cestovanie lietadlom
V roku 2005 zakotvila Európska únia v jednom nariadení celý rad práv cestujúcich leteckých spoločností, ktoré platia pre všetkých pasažierov na pravidelných linkách aj charterových letoch, ktoré sa začínajú alebo končia na letisku v EÚ.
Napríklad, v prípade meškania či poškodenia batožiny tak dnes môžu cestujúci požiadať o odškodnenie alebo vrátenie ceny letenky. Peniaze sa však nevyplácajú automaticky, ľudia si ich musia od leteckej spoločnosti vyžiadať.
Ak letecká spoločnosť žiadosť o odškodnenie zamietne, môže sa cestujúci sťažovať na národnom orgáne dozoru v oblasti civilného letectva; v prípade Slovenska ide o divíziu civilného letectva.
V prípade sporu je možné sa obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré má svoje zastúpenie aj na Slovensku.
Iné druhy dopravy
Zlepšila sa tiež ochrana cestujúcich v železničnej doprave. V roku 2007 Únia nariadením jednotne upravila práva pasažierov železníc. Vďaka tomu dnes pri meškaní vlaku, výpadku spoja a pri nehodách dostanete odškodnenie, a to bez ohľadu na to, či cestujete v rámci krajiny alebo do zahraničia. Podobné pravidlá existujú aj v autobusovej a lodnej doprave.
Naliehavé ošetrenie v zahraničí zdravotná poisťovňa preplatí
Kto musí ísť v zahraničí súrne k lekárovi, tomu jeho slovenská zdravotná poisťovňa preplatí súvisiace náklady. Je to možné vďaka európskemu preukazu zdravotného poistenia.
Ide o bezplatný preukaz, na základe ktorého máte prístup k nevyhnutnej zdravotnej starostlivosti poskytovanej v štátnych zdravotných zariadeniach, ak sa dočasne nachádzate v jednom z 28 členských štátov EÚ, na Islande, v Lichtenštajnsku, Nórsku alebo Švajčiarsku, a to za tých istých podmienok a za rovnakú cenu (v niektorých krajinách bezplatne) ako osoby poistené v danej krajine.
Európska únia tak zabezpečuje, aby mali jej občania aj na dovolenke alebo služobnej ceste dostatočné zdravotné poistenie. Kto v súrnom prípade navštívi lekára v inom členskom štáte Únie a predloží svoj európsky preukaz zdravotného poistenia, náklady spojené s ošetrením mu jeho slovenská zdravotná poisťovňa dodatočne preplatí.
Zákonní poistenci na Slovensku tak väčšinou nemusia v EÚ hradiť žiadne dodatočné náklady, okrem zvyčajnej spoluúčasti alebo poplatkov.
Poistenec si len musí vopred hradiť nevyhnutnú zdravotnú starostlivosť. Každý si zároveň môže vybrať lekársky predpis v inom členskom štáte EÚ.
Vycestovanie len pre ošetrenie
Ak však niekto vycestuje do zahraničia len preto, aby sa tam dal ošetriť, operovať alebo vyhotoviť zubnú protézu, mal by sa predtým poradiť so svojou poisťovňou, či mu súvisiace náklady preplatí.
To platí aj pre dlhodobo chorých ľudí, ktorí sú odkázaní na nepretržitú lekársku starostlivosť. Navyše, súkromné ošetrenie nie je vždy kryté.
Kde platí európsky preukaz
Európsky preukaz zdravotného poistenia, mimochodom, platí nielen vo všetkých 28 členských štátoch EÚ, ale aj na Islande, v Nórsku, Lichtenštajnsku a vo Švajčiarsku. Každý členský štát má však svoje vlastné pravidlá súvisiace s preplácaním nákladov, ktoré je dobré si pred vycestovaním naštudovať.
Ako praktická príručka o jeho používaní vám môže poslúžiť aplikácia pre smartfóny, ktorá je k dispozícii v 27 členských štátoch EÚ, na Islande, v Lichtenštajnsku, Nórsku a vo Švajčiarsku.
Zahŕňa všeobecné informácie o preukaze, telefónne čísla tiesňového volania, zoznam ošetrení, na ktoré sa preukaz vzťahuje, a ich ceny, informácie o tom, ako žiadať náhradu nákladov a na koho sa obrátiť v prípade straty preukazu.
Aplikácia je dostupná v 24 jazykoch a nájdete ju na stránkach Európskej komisie.
